2018年12月17日
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先，非常感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)，給我這個(gè)和大家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，借此機(jī)會(huì)跟大家交流一下公司搞建設(shè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。
忻州公司于2010年11月注冊(cè)成立，目前在職員工15-18人，常年合作施工隊(duì)8支，運(yùn)維隊(duì)3支14人，業(yè)務(wù)覆蓋忻州市城區(qū)及7個(gè)縣區(qū)，2013-2018年每年完成的管網(wǎng)建設(shè)都在35公里以上，這幾年凈利潤(rùn)也都在240萬(wàn)以上，并能按時(shí)上交總公司分紅款，這幾年還支援太原分公司建設(shè)資金600余萬(wàn)元。連續(xù)7年圓滿完成了總公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)是不同的環(huán)節(jié)組成，是環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)管理，若有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題整個(gè)系統(tǒng)就出現(xiàn)不順暢，更甚至帶來(lái)災(zāi)難性的的破壞。比如：人才儲(chǔ)備、制度制定、管理者的方式方法、工程建設(shè)管理、市場(chǎng)業(yè)務(wù)及合同、回款的管理、財(cái)務(wù)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)控制等等。工程建設(shè)快就需要有人有錢(qián)，若沒(méi)有這兩樣，你市場(chǎng)再大也干不成事；工程干的多市場(chǎng)業(yè)務(wù)就更不能出問(wèn)題，價(jià)格、合同、回款等一系列問(wèn)題必須跟緊了，有兩點(diǎn)要把握好，第一要掙錢(qián)、第二要資金按時(shí)回籠，不然結(jié)果就是白忙活和資金鏈斷裂拖死整個(gè)企業(yè)。所以要會(huì)算賬、會(huì)盤(pán)算，任何事情都有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行才能管理好一個(gè)企業(yè)。
回顧公司成立以來(lái)的發(fā)展過(guò)程，我覺(jué)得公司取得的成績(jī)，離不開(kāi)正確的經(jīng)營(yíng)理念。我的思路是：用誠(chéng)信取得地方政府的信任，就能贏得市場(chǎng)；以服務(wù)的理念與運(yùn)營(yíng)商合作，就能實(shí)現(xiàn)共贏；真心關(guān)愛(ài)員工，就能凝聚集體力量；以身作則帶頭實(shí)干，就能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。幾年來(lái)，我始終堅(jiān)持了這個(gè)思路，帶領(lǐng)公司在忻州市場(chǎng)上占據(jù)了一席之地。
一、用誠(chéng)信贏得支持。做人講誠(chéng)信能廣交朋友，得到信任，做事講誠(chéng)信能得到回報(bào)，贏得支持。
公司成立之初，忻州市場(chǎng)做同類(lèi)業(yè)務(wù)的公司有五至八家，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。為打開(kāi)市場(chǎng)，我們迎難而上，主動(dòng)出擊，反復(fù)到政府和相關(guān)部門(mén)做工作，自我推薦，經(jīng)常跟各運(yùn)營(yíng)商搞協(xié)商，爭(zhēng)取項(xiàng)目。通過(guò)09-12年三年多的不懈努力，取得了忻州市政府的特許經(jīng)營(yíng)合同，打開(kāi)了在忻州發(fā)展的大門(mén)。我知道，這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征邁出了第一步，接下來(lái)就要用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)鞏固公司的地位。我教育全體員工，要讓政府和運(yùn)營(yíng)商相信我們，就必須用事實(shí)證明。我要求員工要做到：政府有任務(wù)，不懼困難沖鋒在前，運(yùn)營(yíng)商有需求，不計(jì)得失堅(jiān)決完成。2015年，因?yàn)榈缆肥┕ば枰獓?guó)防光纜改道，市政府要求我們公司給予支持，我體諒到了政府的難處，二話沒(méi)說(shuō)，指定專人幫助部隊(duì)規(guī)劃線路，安排施工隊(duì)幫助實(shí)施管道建設(shè)及穿纜，給政府解決了部隊(duì)阻止部分路段施工的難題。今年7月，又為政府解決同樣的問(wèn)題，我們?cè)俅巫龀鲎尣剑桓疇?zhēng)利。兩次共無(wú)償提供建設(shè)管道近4公里，因此公司少收入28萬(wàn)多元。有的員工不太理解，我告訴大家，雖然我們眼前損失了一點(diǎn)收益，但是我們得到了政府的信任。2014年是忻州市政府“大干城建年”，各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)都進(jìn)入攻堅(jiān)階段。有一次，忻州市城建總指揮部召開(kāi)任務(wù)部署會(huì)，一段“跨北同蒲鐵路通信線路入地”弱電管道建設(shè)項(xiàng)目成為難點(diǎn)，分管城建的副市長(zhǎng)要求5天之內(nèi)必須完成，讓四家運(yùn)營(yíng)商各自必須完成自己線路的遷改，不能影響總體工程進(jìn)度，超時(shí)的嚴(yán)厲處罰，幾家公司心里沒(méi)底不敢接手。我主動(dòng)請(qǐng)纓，立即發(fā)動(dòng)員工規(guī)劃路由、繪制施工圖，調(diào)集工程隊(duì)和頂管機(jī)連夜施工，3天之內(nèi)保質(zhì)保量完成了任務(wù)。在總結(jié)大會(huì)上，分管副市長(zhǎng)說(shuō)，“城通公司是一支敢打硬仗的隊(duì)伍，以后有項(xiàng)目還要交給他們。”領(lǐng)導(dǎo)的肯定就是最好的廣告，讓公司在政府和業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)心中掛上了號(hào)。
創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。要長(zhǎng)期發(fā)展，就必須比別人做的更好。我經(jīng)常告誡員工和施工隊(duì)，施工中必須堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，管溝開(kāi)挖寧可多挖10厘米，不能將就1公分，測(cè)量繪圖寧可虧1米，不能少1公分。正是堅(jiān)持了這樣的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)幾年各運(yùn)營(yíng)商驗(yàn)收時(shí)都說(shuō)，“城通公司做的工程質(zhì)量放心，距離只多不少，井筒標(biāo)準(zhǔn)，管道暢通”。雖然運(yùn)營(yíng)商信任我們，但是我們沒(méi)有絲毫放松，還是始終如一的堅(jiān)持，用誠(chéng)信贏得了好口碑。大浪淘沙，沉者為金，經(jīng)過(guò)幾年的打拼，公司逐漸在忻州市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。
二、用服務(wù)求得合作。真誠(chéng)服務(wù)贏得運(yùn)營(yíng)商信任，才能有更多的合作機(jī)會(huì)。我常說(shuō)：業(yè)務(wù)上我們與運(yùn)營(yíng)商是合作關(guān)系，實(shí)質(zhì)上我們是為他們服務(wù)的。只有真誠(chéng)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，才會(huì)有更多的合作機(jī)會(huì)，就能實(shí)現(xiàn)互利共贏。我一直強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)商的需求就是我們的工作。有時(shí)候遇到運(yùn)營(yíng)商一些維護(hù)需求、微利工程，一些員工有些異議時(shí)，我都告訴大家，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，要真誠(chéng)地服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，才會(huì)有更多的合作。2016年移動(dòng)公司搬遷，辦公樓和機(jī)房之間需要連接光纜，當(dāng)時(shí)他們的辦公設(shè)施已經(jīng)搬遷到位，線路連接非常緊急，公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求公司幫忙?？吹剿麄兊碾y處，我第一時(shí)間派出最好的施工隊(duì)，要求必須以最高的標(biāo)準(zhǔn)，最快的速度完成。施工人員加班加點(diǎn)開(kāi)挖溝槽，砌筑檢查井，在最短時(shí)間內(nèi)完成了管道鋪設(shè)。移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)看了以后，稱贊我們的工程質(zhì)量是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。雖然這項(xiàng)工程，公司沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收益，但是我們等于把廣告做到了運(yùn)營(yíng)商的眼皮底下，贏得了他們的信任。類(lèi)似的事情還有很多，遇到通信線路被挖斷、基站停電等事情，公司運(yùn)維人員第一時(shí)間看守維護(hù)，施工隊(duì)第一時(shí)間協(xié)助搶修，公司第一時(shí)間派人應(yīng)急供電，降低運(yùn)營(yíng)商的被投訴率。正是這種服務(wù)態(tài)度，運(yùn)營(yíng)商更加信任我們，更多依靠我們，公司已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商最信賴的合作伙伴。每年三大運(yùn)營(yíng)商都是主動(dòng)給我找活，找合作的機(jī)會(huì)，他們對(duì)我們公司產(chǎn)生了依賴感，因?yàn)槲覀兡茏屗麄兎判?、我們值得托付。所以忻州這么多年來(lái)總能完成任務(wù)，這與三家運(yùn)營(yíng)商的支持分不開(kāi)。比如今年我們給三大運(yùn)營(yíng)商連接機(jī)房和新建居民小區(qū)引入連接就達(dá)到了5.6公里以上，收入也很客觀。
處理好與同行的關(guān)系也是公司發(fā)展面臨的現(xiàn)實(shí)難題。我的想法是：競(jìng)爭(zhēng)催生內(nèi)在動(dòng)力，競(jìng)爭(zhēng)逼迫不斷努力，競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)活力。忻州做弱電管道、基站建設(shè)的公司也很多，既有像鐵塔公司那樣實(shí)力雄厚的上市央企，也有經(jīng)營(yíng)多年人脈資源深厚的私人公司，搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)取項(xiàng)目是每個(gè)企業(yè)的共同目標(biāo)，不可避免的產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。我的原則是：互幫互利，合作共贏。比如，近兩年基站建設(shè)日趨飽和，爭(zhēng)取站址難度大，爭(zhēng)搶站址不可避免，同行之間因此產(chǎn)生了矛盾，個(gè)別公司背后搞小動(dòng)作、使絆子。我的做法是：不爭(zhēng)一時(shí)之利，不計(jì)眼前得失。把目光放在位置偏遠(yuǎn)、協(xié)調(diào)難度大、建設(shè)成本高的站址上，用實(shí)力爭(zhēng)取項(xiàng)目。去年，鐵塔公司與運(yùn)營(yíng)商簽訂了一個(gè)居民區(qū)樓頂站建設(shè)合同，他們反復(fù)協(xié)商沒(méi)有成功，馬上就要違約。得知這一消息，我們主動(dòng)出手，派人與鐵塔公司合作，多方出擊，多次協(xié)商，最終協(xié)助鐵塔公司建成了基站，在取得社會(huì)效益的同時(shí)，鐵塔公司個(gè)別人給我們使絆子的問(wèn)題也少了，也開(kāi)創(chuàng)了與同行協(xié)作的先例，同時(shí)也在競(jìng)爭(zhēng)中鍛煉了自己的隊(duì)伍。
三、用關(guān)心凝聚人心。近幾年，我深刻體會(huì)到“人心齊泰山移”這句話的含義。因?yàn)槲以谏钌详P(guān)心員工，他們?cè)诠ぷ髦芯捅M心盡力，為公司做出了最大的業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為，每一名員工到公司就職，都有干好的愿望，但是他們也都有實(shí)際困難和需求，我始終把他們的難處記在心里，注意在生活中關(guān)照。公司員工聯(lián)系業(yè)務(wù)、到工地監(jiān)督施工、工程驗(yàn)收等等，常年跑在工地上，風(fēng)里來(lái)雨里去不容易，我深刻體會(huì)大家的辛苦。每年夏天都給大家發(fā)一份防暑費(fèi)，每年都給大家發(fā)放電話費(fèi)，重大節(jié)日發(fā)一份過(guò)節(jié)費(fèi)。每逢員工加班，或者在工地上回來(lái)誤飯，我都親自買(mǎi)菜，給大家做一頓熱飯，有時(shí)候把大家叫到一起，到飯店吃上頓便飯，讓大家感受到家庭般的溫暖。每年公司拿出幾萬(wàn)元給每個(gè)員工及時(shí)繳納五險(xiǎn)一金，公司里年輕人比較多，都是剛成家不久或面臨成家，他們都有買(mǎi)房安家、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人等諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，無(wú)論是公司員工還是施工隊(duì)工人，只要他們有困難，我都竭盡全力幫他們解決。遇到員工個(gè)人急需用錢(qián)，我都第一時(shí)間送上關(guān)心慰問(wèn)，盡最大努力幫助，即使自己掏錢(qián)也要借給他們解決急需，用真心贏得他們安心盡心。員工小劉貸款買(mǎi)房，還要裝修，大兒子上學(xué)，愛(ài)人生二胎，小兒子有病，家庭負(fù)擔(dān)非常重?？吹竭@種情況，我積極幫他協(xié)調(diào)貸款，主動(dòng)借錢(qián)給他解燃眉之急，小劉非常感動(dòng)，全身心撲倒工作上。不論是管網(wǎng)和基站建設(shè)，他都主動(dòng)參加并積極負(fù)責(zé)。每當(dāng)建基站時(shí)都連續(xù)盯在工地上，不分晝夜，為公司盡心盡力。今年，公司4名老同志到了退休年齡，離開(kāi)公司時(shí)都是依依不舍，離崗后還經(jīng)?；毓巨D(zhuǎn)轉(zhuǎn)，哪個(gè)工地施工需要注意什么，還經(jīng)常打電話提出建議，很讓人感動(dòng)。
真誠(chéng)的關(guān)心，換來(lái)了大家的盡心。工作中，只要有任務(wù)大家不講條件，不分晝夜，只要是公司有事，大家都同心協(xié)力去完成。培養(yǎng)出了員工敢打硬仗，敢啃硬骨頭的作風(fēng)。今年7月，忻州城區(qū)突降暴雨，大多數(shù)弱電井灌水淤泥，可能會(huì)對(duì)通信線路帶來(lái)影響。這種情況下，公司決定暫停管道開(kāi)挖，調(diào)集5支施工隊(duì)和2支維護(hù)隊(duì)近30人，所有員工上一線，劃區(qū)分片排查險(xiǎn)情，抽水清淤，確保了管線暢通，弱電井無(wú)一出問(wèn)題，確保了年終順利驗(yàn)收。
四、以身作則帶出干勁。毛主席說(shuō)過(guò)，路線確定之后，骨干是決定因素。我經(jīng)常跟員工講部隊(duì)上的一句老話，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。我認(rèn)為，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就能帶出什么樣的隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范，員工就會(huì)敢啃硬骨頭，就敢于沖鋒拼搏。我是這樣想也是這樣做，用行動(dòng)感召帶領(lǐng)員工，在公司培養(yǎng)了“領(lǐng)導(dǎo)帶著員工走，員工跟著領(lǐng)導(dǎo)干”的風(fēng)氣，凝聚了人心力量。近兩年，我負(fù)責(zé)太原忻州兩個(gè)公司，經(jīng)常是哪邊有事說(shuō)走就走，有時(shí)候早上八點(diǎn)在太原開(kāi)會(huì)，十點(diǎn)鐘就到了忻州的工地上。有時(shí)候星期五還在忻州與運(yùn)營(yíng)商供貨商談業(yè)務(wù)，星期六又在太原施工現(xiàn)場(chǎng)。多數(shù)時(shí)間我都是跑在工地上，現(xiàn)場(chǎng)檢查工程進(jìn)度，重點(diǎn)檢查工程質(zhì)量，運(yùn)營(yíng)商說(shuō)我不像是公司負(fù)責(zé)人，像是一個(gè)老兵。員工們說(shuō)我不像是六十多歲的人，比他們年輕人干勁一點(diǎn)不差。
2016年8月，忻州老城居民區(qū)道路改造，工期緊張，場(chǎng)地復(fù)雜，施工受限，大型機(jī)械進(jìn)不了場(chǎng)。工程指揮部要求，內(nèi)弱電工程必須在兩天完工退場(chǎng)。適逢汛期，我決定連夜人工開(kāi)挖。我?guī)ьI(lǐng)公司所有人員進(jìn)駐工地，任務(wù)分配到人，人人動(dòng)手，經(jīng)過(guò)50多人連續(xù)四天兩夜奮戰(zhàn)，提前完成任務(wù)，受到了工程指揮部和運(yùn)營(yíng)商的高度肯定。
我公司的副總劉洪利經(jīng)常在工地督導(dǎo)施工，下井檢查工程質(zhì)量，跟施工人嘮嘮嗑，工人都說(shuō)看不出來(lái)他是公司領(lǐng)導(dǎo)。這種做法也帶動(dòng)了各級(jí)干部和施工隊(duì)，大家以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)。副總經(jīng)理劉洪立兩地分居，工期緊張時(shí)連續(xù)兩三個(gè)月不回家，跑工地、搞督導(dǎo)。市場(chǎng)部郭樹(shù)堂經(jīng)理是公司的老員工，業(yè)務(wù)比較熟，無(wú)論哪個(gè)部門(mén)的事，無(wú)論是節(jié)假日，24小時(shí)隨叫隨到，不推脫不等待無(wú)怨言。忻州公司無(wú)一個(gè)拉后腿的員工，也沒(méi)有我不信任的員工，所以我不擔(dān)心任務(wù)多、任務(wù)重，就怕沒(méi)有任務(wù)。積極工作的勁頭足，帶動(dòng)了員工，催生了動(dòng)力，形成了合力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，以上體會(huì)是我的一點(diǎn)個(gè)人感受，我想各位同仁一定還有更好的做法，我也借此機(jī)會(huì)向大家學(xué)習(xí)。我相信，只要我們遵照總公司的發(fā)展思路，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，勤奮作為，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，把公司發(fā)展的目標(biāo)記在心中，把壯大的責(zé)任扛在肩上，把任務(wù)落實(shí)在行動(dòng)上，就會(huì)做出更大的成績(jī)。
最后，歡迎大家對(duì)我的粗淺發(fā)言批評(píng)指正。真誠(chéng)地歡迎大家到忻州公司指導(dǎo)
謝謝大家！